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  1. 1 카카오스토리를 가입하고 싶어요.
    카카오스토리는 카카오계정을 가진 모든 분들이 가입하실 수 있습니다. 
    카카오계정이 없으신 분은 카카오스토리 앱 첫 화면 하단 가입하기를 선택해서 카카오계정을 만드시면 되고,
    카카오계정이 있으신 분은 카카오톡으로 로그인 또는 직접 입력해서 로그인 버튼을 선택하여 계정과 비밀번호를 입력하시면 됩니다.
  2. 2 카카오계정은 무엇인가요?

    카카오 서비스를 이용할 수 있는 이메일 또는 전화번호 형식의 아이디입니다. 

    카카오계정에 가입하면 카카오와 제휴한 다양한 서비스를 복잡한 회원 가입 없이 이용할 수 있어요.  


     - 카카오스토리에서는, 카카오계정으로 별도의 계정 가입 없이 간편하게 서비스를 시작할 수 있습니다. 

     - 카카오톡에서는, 휴대폰 분실이나 기기변경 시에도 카카오계정을 연결하여 친구목록, 내 프로필 사진, 유료 컨텐츠 구매내역 등을 그대로 사용하실 수 있습니다.



    카카오톡 또는 카카오 스토리 앱에서 사용 중인 카카오계정을 확인할 수 있습니다. 

     - 카카오톡 : [ 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 ]

     - 카카오스토리 : [ 설정 > 카카오계정 ]

  3. 3 카카오계정의 비밀번호가 기억나지 않아요.

    카카오톡, 카카오스토리 앱 또는 웹사이트(www.kakao.com/main) 에서 카카오계정 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.


    1. 카카오톡을 사용중이신가요? 

     - [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 로그인 정보를 잊으셨나요? > "비밀번호를 모르겠어요!" ] 

    2. 카카오스토리를 사용중이신가요? 

     - [ 카카오스토리 앱 실행 > 직접 입력해서 로그인 > 로그인 정보를 잊으셨나요? > "비밀번호를 모르겠어요!" ] 

    3. 카카오 웹사이트에서도 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다. 

     - [ 카카오 웹사이트(https://accounts.kakao.com) 우측 로그인 박스 > 비밀번호 재설정 ] 


    카카오계정 로그인 창 하단에 로그인 정보를 잊으셨나요? 링크문구 선택 후 카카오계정으로 로그인하는데 도움이 필요하신가요? 팝업창 내 비밀번호를 모르겠어요가 선택된 화면


    계정을 안전하게 보호하기 위해, 

    비밀번호 재설정 시 카카오계정에 등록되었던 이메일 또는 휴대전화, 본인인증 및 사용자 확인이 필요합니다. 

    사용자 확인 과정을 통과하지 못하면 비밀번호를 재설정 할 수 없습니다.

    비밀번호 재설정 화면


    비밀번호 재설정 내 인증번호 전송 버튼 표시된 화면, 비밀번호 인증번호가 표시된 이메일 화면, 비밀번호 재설정 페이지내 인증번호를 입력 표시한 화면


    비밀번호 재설정 중에 확인된 프로필 정보가 내 정보가 맞으면 다음을 눌러 비밀번호 재설정 과정을 계속 진행해 주세요. 


    만약, 내 정보가 아니라면 이메일 주소나 전화번호의 예전 주인이 카카오계정을 가입하였거나, 

    다른 사람이 이메일 주소를 잘못 입력하여 카카오계정을 가입했을 수도 있습니다.

    회원님께서 가입한 카카오계정이 아니라면 인증번호를 확인한 이메일에서 '내 계정이 아님' 링크를 누르거나, 카카오 고객센터로 문의 바랍니다.


    비밀번호 재설정 페이지 내 재설정 진행 페이지 표시 화면



    [ ! ] 안전한 비밀번호를 설정해 주세요.

    - 모두가 알고있는 고유명사나 회원님의 생년월일, 전화번호 등을 포함하여 설정하면 타인이 회원님의 비밀번호를 추측할 가능성이 높아집니다.

    - 비밀번호는 특수문자, 문자, 숫자를 조합하여 과거에 사용하지 않았던 비밀번호로 설정해 주세요.

    - 카카오계정의 비밀번호와 이메일 계정의 비밀번호는 서로 다르게 설정하셔야 안전하며, 주기적으로 변경해 주세요.


    * 아래 경로에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

    - 카카오톡 사용 중: [ 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 계정 비밀번호 변경 ] 

    - 카카오스토리 사용 중: [ 카카오스토리 > 설정 > 카카오계정 > 계정 비밀번호 변경 ]

  4. 4 카카오계정이 기억나지 않아요.

    카카오톡, 카카오스토리 앱 또는 웹사이트(www.kakao.com/main) 에서 카카오계정을 찾을 수 있습니다.


    1. 카카오톡을 사용중이신가요? 

    - [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 로그인 정보를 잊으셨나요? > "이메일 또는 전화번호를 모르겠어요!"] 


    2. 카카오스토리를 사용중이신가요?  

    - [ 카카오스토리 앱 실행 > 직접 입력해서 로그인 > 로그인 정보를 잊으셨나요? > "이메일 또는 전화번호를 모르겠어요!" ] 


    3. 카카오 웹사이트에서도 카카오계정을 찾을 수 있습니다.

    - [ 카카오 웹사이트(https://accounts.kakao.com) 우측 로그인 박스 > 카카오계정 찾기 ]


    카카오계정 로그인 창 하단에 로그인 정보를 잊으셨나요? 링크문구 선택 후 카카오계정으로 로그인하는데 도움이 필요하신가요? 팝업창 내 이메일또는 전화번호를 모르겠어요가 선택된 화면


    카카오계정은 아래 방법으로 찾을 수 있습니다.


    1. 프로필 이름과 전화번호로 찾기

    카카오(카카오톡, 카카오스토리, 카카오계정)에 설정해둔 프로필 이름과 카카오톡을 이용중인 전화번호를 입력하여 카카오계정을 찾을 수 있습니다. 

    프로필 이름 대신 검색용으로 설정한 카카오톡 아이디나 카카오스토리 아이디를 입력해도 카카오계정을 찾을 수 있습니다. 


    카카오계정 찾기 페이지내 프로필 이름 전화번호 항목이 표시된 화면, 프로필관리 페이지 내 프로필 이름과 전화번호가 표시된 화면


    2. 본인명의 휴대폰 본인인증으로 찾기

    카카오에서 본인인증정보를 등록한 적이 있다면 휴대폰 본인인증을 통해 카카오계정을 찾을 수 있습니다.


    카카오계정 찾기 페이지 내 본인 명의 휴대폰 인증으로 찾기 항목이 체크된 화면, 본인확인 창 내 개인정보 수집 동의 내용이 노출된 화면, 본인확인 창 내 관련 정보항목이 노출된 화면


    회원님의 정보 보호를 위해 이메일 주소 일부를 가린채로 계정을 보여 드리고 있으며, 

    기존에 카카오에서 본인인증 서비스를 이용하신 적이 있다면 
    휴대폰인증으로 계정찾기를 통해 카카오계정 전체를 확인하실 수 있습니다. 


     ! 카카오계정 찾기 팁 

     - 카카오계정 가입 시 이메일 주소를 등록하셨다면 가입 환영 메일을 보내드립니다. 

    카카오계정이 생각나지 않을 경우 회원님이 자주 사용하시는 이메일의 메일함에서 ‘Kakao’ 또는 ‘카카오팀’을 검색해보세요. 환영 메일이 존재하는 이메일이 회원님의 카카오계정일 가능성이 높습니다.

  5. 5 카카오스토리를 탈퇴하고 싶어요.
    [설정 > 페이지 하단 서비스 탈퇴]에서 탈퇴하실 수 있습니다.

    카카오스토리를 탈퇴하시면 맺었던 친구관계가 끊어지고 모든 내 스토리가 삭제됩니다.
    삭제된 후에는 복구가 되지 않으니 신중한 탈퇴 부탁드립니다.
    다른 친구들의 정상적인 서비스 이용을 위하여 본인이 다른 친구들에게 남긴 댓글 등은 삭제되지 않으니 참고해주세요!

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