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  1. 카카오스토리에서는 전기통신사업법 제22조의5 및 동법 시행령 제30조의6에 따라 2021년 12월 10일부터 불특정 다수에게 공개 될 수 있는 글, 댓글, 프로필 영역에 '영상 및 움직이는 이미지(gif)' 등록 시 '불법촬영물등 유통방지를 위한 기술적・관리적 조치'가 적용됩니다. 

    글이나 댓글 작성 및 프로필 등록 시 영상, gif를 첨부하셨다면 방송통신심의위원회에서 심의를 통해 불법촬영물등으로 결정되어 보유하고 있는 특징정보 DB에 해당되는지 검토하게 됩니다. 검토가 진행중인 경우 이용자가 인지할 수 있도록 안내 메시지가 노출 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 

    검토 완료 후, 불법촬영물등으로 심의ㆍ의결한 정보에 해당하는 경우 게재를 제한하는 조치로 게시글, 댓글, 프로필에 대한 제재가 이루어지게 됩니다.
    그러나 첨부한 미디어에 이상이 없으면 정상적으로 노출됩니다. 

  2. 수정하려는 글이나 댓글에 영상, gif가 첨부되어 있어 이를 방송통신심의위원회에서 제공하는 불법촬영물 특징정보 DB에 해당되는지 여부를 검토 중인 상태에서는 수정이 불가합니다. 검토가 모두 완료되어 등록한 영상 / gif가 정상적으로 뜨는 경우 다시 시도해주세요. 

    추후 앱 업데이트를 통해 개선 예정이오니 조금만 기다려주세요.
  3. 카카오스토리 광고는 소식 피드 사이에 자연스럽게 광고가 노출되며, 광고 목적별 노출 최적화를 통해 광고 성과를 높여줍니다.

    스토리 광고에 대해서는 다음 사이트에서 자세한 내용을 확인하실 수 있으니 참고해주세요.


    https://business.kakao.com/info/displayad/

  4. 카카오스토리는 결제 시스템 등 상거래에 필수적인 안전장치가 마련되어 있지 않기 때문에

    스토리 내 고객 간 거래로 인해 사고가 발생할 경우 이용자가 피해를 볼 수 있어 각별한 주의가 필요합니다.


    스토리 내에서 상거래 관련 피해가 발생한 경우,
    [ 더보기 > 설정 > 고객지원 > 상거래 피해구제신청 ] 메뉴를 통해 '전자상거래 피해구제신청 대행 제도'를 이용하실 수 있습니다.


  5. 해시태그 검색은 해당 태그를 포함하여 작성한 전체공개 글에 한해 노출하며,

    이용자별로 시스템 조건에 따라 시간 순으로 표시됩니다.

    동일한 해시태그라 하더라도 사람마다 다른 리스트가 노출될 수 있습니다.

    또한 스토리 개설 후에 운영일수와 활동성에 따라 개별 글의 활동성과 품질, 주제 적합성을 시스템에서 판단하기까지 시간이 소요될 수 있습니다. 

  6. 공유하고 싶은 글의 우측 상단 더보기 […] 버튼을 클릭하여 스토리 글을 카카오톡으로 공유하거나 스토리의 게시물로 포스팅 할 수 있습니다.
    또는 [URL 복사] 버튼을 선택하여 다른 곳에 붙여 넣기 할 수도 있습니다. 

    스토리 글은 작성자가 '공유허용'한 전체공개 또는 친구공개 글에 대해서만 공유가 가능합니다.
  7. 스토리 글 백업의 경우, 현재 PC 버전에서만 제공되고 있으며 [ 일반설정 > 내 글 백업하기 ] 메뉴를 통해 이용하실 수 있습니다.

    카카오스토리를 탈퇴하시면 작성하신 모든 스토리가 삭제되어 백업이 불가합니다. 백업을 희망하시면 서비스 탈퇴 전 백업을 부탁드립니다.

  8. 카카오스토리에서 지원하는 이미지 포맷은 bmp, jpg/jpeg, png, gif 입니다.

    HEIF, HEIC는 지원하지 않습니다.

    글 등록 시 이미지 1개당 최대 20MB까지 업로드 가능합니다.


  9. 카카오스토리 글 등록 시 지원되는 동영상은 ffmpeg 에서 지원하는 코덱으로 만들어진 영상이면 모두 가능합니다.

    동영상 1개당 최대 800MB 까지 가능하며, 영상 재생 10분까지 가능합니다.


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