카카오 고객센터 본문
카카오 이모티콘샵 (웹)
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이모티콘을 구매하신 건에 대한 결제내역 확인은
이모티콘샵 > [마이페이지] > [구매내역] 또는 [선물함]에서 확인하실 수 있습니다.
결제 증빙을 원하시는 경우, 구매시 결제수단으로 사용하신 PG사(카드사, 혹은 통신사)의 홈페이지에서 거래내역조회를 통해 확인하실 수 있습니다.
컬쳐캐쉬로 구매한 문화상품권 증빙의 경우, 해당 상품권 발급쳐인 '컬쳐랜드' 에서 확인하실 수 있습니다.
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이모티콘샵에서는 아래와 같은 결제수단을 지원하고 있습니다.
∙ 카카오페이 (신용카드)
∙ 카카오페이 (카드)
∙ 카카오페이 (휴대폰)
∙ 신용카드 일반
∙ 휴대폰 결제
∙ 문화상품권 (컬쳐랜드)
∙ 해피머니 상품권
∙ 도서문화상품권
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결제취소 및 환불 요청시 이미 사용하신 할인쿠폰은 재발급하지 않습니다.
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이모티콘 상세 페이지에 있는 [선물하기] 버튼을 누르시면 친구에게 선물하기 하실 수 있습니다.
∙ 친구에게 이모티콘 선물하기 방법
1. 카카오 아이템샵에 카카오계정 로그인
2. 선물할 이모티콘을 선택
3. 선물하기 버튼을 눌러 선물할 상대방 친구를 선택
4. 결제수단을 선택한 후 필요한 정보를 입력
5. 카카오톡 대화창을 통해서 친구에게 이모티콘 선물하기 완료됨
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이모티콘 할인쿠폰의 경우,
타인에게 양도할 수 없으며 카카오계정으로 로그인 한 후, 결제 진행 시에만 선택하여 사용하실 수 있습니다.
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카카오톡에서 친구 이름 동기화를 적용하셨나요?
내가 주소록에 저장한 닉네임과 친구 리스트에 나오는 닉네임이 다른 경우 아래와 같이 설정해 보세요.
닉네임 동기화를 설정하면 카카오톡 앱의 친구 이름을 PC버전, 카카오 게임 등에서도 동일하게 보여줍니다.
∙ 친구 리스트 닉네임 동기화 방법
1) 카카오톡 > [설정]
2) [친구] 메뉴 확인
3) '친구 이름 동기화' 항목 on 설정
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이모티콘샵에서는 한번에 1개의 이모티콘을 구매할 수 있으며,
카카오톡 친구에게 이모티콘을 선물할 경우에도 한 번에 1개의 이모티콘을 선물할 수 있습니다.
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주요 사용환경 지원 범위 (OS 및 브라우저 버전)는 아래와 같습니다.
OS 및 브라우저는 최신버전 업데이트 후 이용을 권장해드립니다.
- 윈7 - IE 10, 크롬
- 윈10 - IE 11 이상, MS엣지, 크롬
- 맥OS10 - 사파리, 크롬
- 윈7 - IE 10, 크롬
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'카카오 이모티콘샵'에서 제공하는 결제수단은 아래와 같습니다.
∙ 카카오페이 (카카오머니, 카카오페이 카드)
∙ 휴대폰 일반결제
∙ 신용카드 일반결제
∙ 문화상품권 결제 (컬쳐랜드, 해피머니, 도서문화)
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'카카오 이모티콘샵'의 이모티콘 아이템 구매하기, 선물하기 기능은 기본적으로 한국에서 사용 가능합니다.
한국 카카오톡 사용자가 아닌 경우에는 일부 기능이 제한될 수 있습니다.