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1. 31 패밀리결제 내역은 어디서 확인 할 수 있나요? 내용 영역 열기
   아래 두 가지 방식으로 확인할 수 있습니다.
   (1)카카오톡 경로 : 카카오톡 > 설정 > 카카오 계정 > 패밀리 계정 관리 > 패밀리 결제 관리 >전체 결제 내역(>) 혹은 노출되는 최근 결제 내역 조회
   (2)카카오톡 채팅방 : 대표-멤버의 1:1 채팅방 혹은 카카오 패밀리결제 채널로 발송되는 결제/취소완료 안내 TMS(버튼) 결제 내역 확인
2. 32 탈퇴한 대표 혹은 멤버는 과거 결제했던 패밀리결제 내역 조회가 가능한가요? 내용 영역 열기
   패밀리 계정에서 탈퇴하게 된 경우, 패밀리결제 관리 메뉴에 접근이 불가합니다.
   단, 계속해서 그 패밀리 계정에 속해있는 대표와 멤버는 탈퇴한 대표 혹은 멤버의 결제 내역을 조회할 수 있습니다.
   

   
   
3. 33 패밀리결제 내역은 이전 몇 개월 까지 조회가 가능한가요? 내용 영역 열기
   해당 메뉴에서 결제 내역은 1/3/6/12개월 단위로 조회가 가능하며, 최대 12개월 이전 내역까지 조회가 가능합니다.
   조회일로부터 12개월 이전 내역이 궁금한 경우, 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
4. 34 패밀리계정 멤버 혹은 대표가 닉네임을 변경하면 이전 내역은 어떻게 조회되나요? 내용 영역 열기
   모든 결제내역의 요청자와 승인자는 닉네임(실명)으로 노출됩니다.
   닉네임을 변경 이전의 결제내역은 변경 전 닉네임으로 표시되며, 닉네임이 변경된 후 결제 건들에 대해서 변경된 닉네임이 표기됩니다.
5. 35 탈퇴한 대표 혹은 멤버는 필터에서 보이지 않나요? 내용 영역 열기
   해당 패밀리 계정을 탈퇴한 대표 혹은 멤버는 조회 필터에서 제외됩니다. 다만, 탈퇴 전 결제 내역은 조회 가능합니다.
6. 36 대표가 패밀리 계정을 삭제했습니다. 삭제된 패밀리 계정으로 이용한 결제 내역은 어디서 확인이 가능한가요? 내용 영역 열기
   속해있던 패밀리 계정이 삭제된 경우는 고객센터를 통해서만 결제 내역을 확인할 수 있습니다.
7. 37 패밀리결제 서비스를 어디서 이용이 가능한가요? 내용 영역 열기
   카카오 서비스 중 이모티콘에서 이용이 가능하며, 점차 다양한 카카오 내외부 서비스에서 이용이 가능하도록 지원할 예정입니다.(2023.05 기준)
   결제창에서 결제 수단 선택 시 '패밀리결제'를 선택하면 이용이 가능합니다.
8. 38 승인 대기창을 닫아도 결제 요청은 유효하며, 대표와 멤버 1:1 채팅방과, 메뉴에서 결제 요청 내역을 확인 할 수 있습니다. 내용 영역 열기
   승인 대기창을 닫아도 결제 요청은 유효하며, 대표와 멤버 1:1 채팅방과, 메뉴에서 결제 요청 내역을 확인 할 수 있습니다.
9. 39 패밀리결제 수단으로 결제를 요청했는데, 결제가 실패했다는 메세지를 보았습니다. 왜 그런가요? 내용 영역 열기
   아래 케이스에 해당될 수 있으니, 안내 메세지에 따라서 패밀리 계정 상태 확인 또는 대표에게 결제 수단 및 요청에 대해 확인바랍니다.
   (1)패밀리계정 정보가 변경 된 경우( 예, 대표가 패밀리 계정 삭제, 패밀리 멤버 해제 등)
   (2)등록된 결제 수단의 오류( 예, 카드 분실, 유효기간 만료, 잔액 부족 등)
   (3)'승인 후 결제' 방식의 결제 요청한 경우, 대표가 승인 유효 시간 내 승인을 완료하지 못한 경우
   (4)기타
10. 40 멤버의 결제 요청을 승인하려고 하는데, 이미 요청이 완료되었다고 메세지를 보았습니다. 어떻게 해야 하나요? 내용 영역 열기
    이미 승인 유효시간이 만료된 요청은 더 이상 유효하지 않습니다. 만료된 결제 요청에 대해서 결제를 진행하고 싶다면, 다시 멤버로 부터 결제 요청을 받아야 합니다.
    만료된 결제 요청 내역은 아래 경로를 통해서 확인이 가능합니다.
    경로 : 카카오톡 > 설정 > 카카오 계정 > 패밀리 계정 관리 > 패밀리 결제 관리 >전체 결제 내역(>) >요청 내역 탭