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서비스 이용방법
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'카카오톡 주문하기'는 먹고 싶은 음식을 톡 안에서 주문부터 결제까지 한 번에 해결할 수 있는 주문중개 서비스입니다.
이제 번거롭게 앱 설치/회원 로그인 할 필요 없이, 내 주변 매장을 확인하고 카톡으로 음식을 주문해보세요! -
현재 E-쿠폰은 카카오톡 선물하기에서 구매한 쿠폰만 일부 브랜드에 한해 사용이 가능합니다.
사용 시, 카카오톡 선물하기 > 내 선물함 에서 쿠폰을 선택한 후 쿠폰 화면에서 "지금 바로 주문하기' 버튼을 눌러 이용해 주세요.
이용 가능 브랜드 : BHC, BBQ, 미스터피자, 파파존스, 장충동왕족발, 피자헤븐, 파리바게뜨, 배스킨라빈스
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다음과 같은 경우 주문이 불가할 수 있습니다.
- 현재 주문 가능 시간이 아닌 경우
- 배달 지역이 아닌 경우
- 물량이 품절된 경우
- 매장 사정(휴점, 배달사원 부족 등)으로 배달이 어려운 경우주문 불가 사유에 대한 별도 안내나 알림이 없었음에도 주문이 진행이 되지 않는다면 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.
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결제수단 및 주문 내용 변경 시에는 이전 주문의 결제를 취소하고 난 후, 다시 주문하셔야 합니다.
하지만 주문이 이미 들어간 경우 결제 취소가 불가능하므로 결제 후 아직 주문접수 알림톡이 오지 않았다면,카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.
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매장 접수가 완료된 건이라면 결제 취소가 불가능합니다.
다만, 아직 매장 접수 알림톡이 오지 않았다면, 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.
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[마이페이지(https://order.kakao.com/users/my) > 주문내역]에서 '매장 접수' 상태로 변경되었고 브랜드 카카오톡 채널로 알림톡 메시지가 왔다면, 각 매장에서 정성스레 음식을 준비하고 있는 상태입니다. 음식이 배달되기 전까지 조금만 기다려주세요.
혹시라도 매장 접수 상태로 변경되지 않고 결제 완료 상태에 머물러있다면 바로 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.
빠르게 확인 후 도움 드리겠습니다.
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공유하고 싶은 메뉴의 상세화면에서 [공유] 버튼을 눌러 카톡으로 메뉴를 공유할 수 있습니다.
친구와 함께하고 싶은 매장이 있다면 매장 홈의 [공유] 버튼으로 매장정보를 공유할 수 있습니다.
메뉴 선정이 고민될 땐, 친구에게 메뉴를 공유하고 함께 골라보세요.
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결제 실패 시, 실패안내 문구를 확인하시고 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.
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카카오톡 주문하기 고객센터에서는 오전 9시에서 24시까지 상담톡을 통한 상담이 가능합니다.