이전에 구매했던 이모티콘이 스마트폰을 교체하면서 사라졌어요.
카카오 이모티콘은 카카오계정에 연동되어 있습니다.
따라서, 카카오계정 로그인 과정에서
이모티콘이 연동되어 있는 기존 카카오계정이 아닌
다른 카카오계정으로 로그인하신 경우 이모티콘 확인이 어렵습니다.
이 때에는 기존에 이용하셨던 카카오계정으로 다시 로그인하시면
이전에 보유하셨던 이모티콘을 확인하실 수 있습니다
단, 카카오톡을 탈퇴했을 경우에는 아이템 복원이 불가능합니다.
◼︎이메일 계정 이용 중 다른 계정 로그인 방법
카카오계정은 하나의 카카오톡에만 연결되므로
다른 계정으로의 사용을 위해 현재 사용 중인 카카오톡의 탈퇴가 필요합니다.
카카오톡 탈퇴 후 가입과정에서 반드시 원하는 카카오계정으로 로그인해주세요.
◼︎ 카카오톡 탈퇴 방법
• 카카오톡> 더보기(...) 탭 우측 상단 설정(⚙️)> 개인/ 보안> 개인정보 관리>
카카오톡 탈퇴> '위 유의사항을 모두 확인하였고, 탈퇴를 진행합니다.' 동의 여부 체크> '카카오톡 탈퇴' 선택
더보기 탭은 카카오톡 우측 하단에 위치한 다섯 번째탭(...)입니다.
◼︎ 카카오톡 탈퇴 시 삭제 및 복구 불가 대상
• 백업한 데이터 포함 대화 내용 전체
• 숨김, 차단 친구 포함한 친구 목록 전체
• 내 프로필 정보
• 선물함/아이템함/테마
• 그 외에 사용자가 설정한 모든 정보
※ 탈퇴 시 주의사항
• 탈퇴 요청 번호가 제재 상태인 경우 카카오톡 탈퇴 및 재가입 제한
• 카카오톡 1일 2회 이상 탈퇴와 가입 반복 시 마지막 탈퇴한 시간으로부터 24시간 후 재가입 가능
중요한 대화 내용은 평소 '대화 내용 내보내기' 기능을 통해 안전하게 보관해 주세요.
◼︎ 대화 내용 내보내기 방법
• 카카오톡> 채팅방> 우측 상단 메뉴(≡)> 우측 상단 설정(⚙️)> 대화 내용 내보내기
대화 내용 내보내기는 불러오기 기능을 지원하지 않습니다.
◼︎ 카카오톡 탈퇴 시도 시, 이메일 주소 등록 화면이 확인되는 경우
카카오톡을 탈퇴하더라도 카카오계정에 연결된 다른 서비스가 있다면
연결된 서비스를 이용하실 수 있도록 이메일계정 생성 화면이 확인됩니다.
카카오에 등록되어있지 않은 새로운 카카오계정 이메일주소로만 생성하실 수 있으며 카카오계정에 연결된 서비스는 아래 안내드리는 경로에서 확인이 가능합니다.
• 카카오톡> 더보기(...) 탭 우측 상단 설정(⚙️)> 카카오계정> 연결된 서비스 관리
따라서, 카카오계정 로그인 과정에서
이모티콘이 연동되어 있는 기존 카카오계정이 아닌
다른 카카오계정으로 로그인하신 경우 이모티콘 확인이 어렵습니다.
이 때에는 기존에 이용하셨던 카카오계정으로 다시 로그인하시면
이전에 보유하셨던 이모티콘을 확인하실 수 있습니다
단, 카카오톡을 탈퇴했을 경우에는 아이템 복원이 불가능합니다.
◼︎이메일 계정 이용 중 다른 계정 로그인 방법
카카오계정은 하나의 카카오톡에만 연결되므로
다른 계정으로의 사용을 위해 현재 사용 중인 카카오톡의 탈퇴가 필요합니다.
카카오톡 탈퇴 후 가입과정에서 반드시 원하는 카카오계정으로 로그인해주세요.
◼︎ 카카오톡 탈퇴 방법
• 카카오톡> 더보기(...) 탭 우측 상단 설정(⚙️)> 개인/ 보안> 개인정보 관리>
카카오톡 탈퇴> '위 유의사항을 모두 확인하였고, 탈퇴를 진행합니다.' 동의 여부 체크> '카카오톡 탈퇴' 선택
더보기 탭은 카카오톡 우측 하단에 위치한 다섯 번째탭(...)입니다.
◼︎ 카카오톡 탈퇴 시 삭제 및 복구 불가 대상
• 백업한 데이터 포함 대화 내용 전체
• 숨김, 차단 친구 포함한 친구 목록 전체
• 내 프로필 정보
• 선물함/아이템함/테마
• 그 외에 사용자가 설정한 모든 정보
※ 탈퇴 시 주의사항
• 탈퇴 요청 번호가 제재 상태인 경우 카카오톡 탈퇴 및 재가입 제한
• 카카오톡 1일 2회 이상 탈퇴와 가입 반복 시 마지막 탈퇴한 시간으로부터 24시간 후 재가입 가능
중요한 대화 내용은 평소 '대화 내용 내보내기' 기능을 통해 안전하게 보관해 주세요.
◼︎ 대화 내용 내보내기 방법
• 카카오톡> 채팅방> 우측 상단 메뉴(≡)> 우측 상단 설정(⚙️)> 대화 내용 내보내기
대화 내용 내보내기는 불러오기 기능을 지원하지 않습니다.
◼︎ 카카오톡 탈퇴 시도 시, 이메일 주소 등록 화면이 확인되는 경우
카카오톡을 탈퇴하더라도 카카오계정에 연결된 다른 서비스가 있다면
연결된 서비스를 이용하실 수 있도록 이메일계정 생성 화면이 확인됩니다.
카카오에 등록되어있지 않은 새로운 카카오계정 이메일주소로만 생성하실 수 있으며 카카오계정에 연결된 서비스는 아래 안내드리는 경로에서 확인이 가능합니다.
• 카카오톡> 더보기(...) 탭 우측 상단 설정(⚙️)> 카카오계정> 연결된 서비스 관리
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