【共通】端末機器(電話番号)を変更したら、購入したアイテムが消えました
1.端末機器や電話番号の変更前にカカオアカウント(Eメールアドレス)を登録していた場合は購入済みのアイテムを再度、読み込むことができます。 再ダウンロードしてご利用ください。
■スタンプの再ダウンロード方法
「その他」>「スタンプ」>端末のメニューボタン>「購入履歴」または「その他」>「設定」>「プライバシー」>「購入履歴」より、該当するアイテムの「ダウンロード」ボタンをタップする。
2.カカオアカウント(Eメールアドレス)を登録せずに、端末機器または電話番号変更した場合、アイテム購入履歴はすべて削除されます。削除されたデータは復元できませんのでご了承ください。
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