【全般】カカオトークをアップデート後、アイコンが二つ表示される
App Storeからアプリをアップデートまたはインストールする際、 iOSもしくはApp Store上の問題によりアプリが正常にインストールできていないため発生することを確認しております。
上記症状が発生した場合、ネットワークの安定したWi-Fi環境にて以下の手順をお試しください。
1. App Storeをサインアウトする
iPhone＞設定＞iTunes & App Store＞Apple IDをタップ＞サインアウトを選択
2. iPhoneの電源を切った後、再起動する
3. App Storeにサインインする
iPhone＞設定＞iTunes & App Store＞Apple IDとパスワードを入力
上記手順にて改善されない場合は、しばらくお待ちください。
多くの場合、時間が経過すると自然に改善が見られるようですが24時間経過しても解決できない場合は4番をお試しください。
4. iPhoneのiOSバージョンをアップデートする
上記手順をすべて行っても改善されない場合は、お手数ではございますが、Apple サポートへお問い合わせくださいますようお願いいたします。
Apple サポートセンター
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