【全般】カカオアカウントのパスワードを忘れた
カカともタブ＞「プロフィール」＞「カカオアカウント」を確認してください。
■メールアドレスを設定している場合
1.カカともタブ＞「プロフィール」＞「カカオアカウント」＞「パスワードの変更」＞[パスワードを忘れた方]をタップする
2.パスワードのリセット画面で「認証番号を送信」をタップする
3.受信した認証コードを入力し、確認ボタンをタップする
4.新しいパスワードを入力して確認ボタンをタップする ※メールアドレスの認証が完了していない場合は、「Eメールアドレスの認証」を先に行なってください。
※パスワード入力時はアルファベットの大文字・小文字にご注意ください。
■機種変更などで新たにカカオトークをインストールしてカカオアカウントをまだ設定していない場合
1.カカともタブ＞「プロフィール」＞「カカオアカウント」＞[アカウントまたはパスワードを忘れた方]＞「パスワードをリセット」をタップする
2.パスワードのリセット画面で以前登録していたメールアドレスを入力して「認証番号を送信」をタップする
3.受信した認証コードを入力し、確認ボタンをタップする
4.新しいパスワードを入力して確認ボタンをタップする
5.ログインをタップする
6.ログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力し、確認ボタンをタップする
7.カカオアカウント画面で登録されていることを確認する
※誤ったメールアドレスを登録してしまった場合は、パスワードの再設定はできかねますのでご了承ください。