무제한 듣기 이용권을 구매했는데 왜 1분 듣기 밖에 안되나요?

무제한 듣기 이용권 구매 후에도 1분 듣기만 가능한 경우 아래 내용을 확인해 주세요.

 

1. 이용권을 구매한 아이디가 아닌 다른 아이디로 로그인한 경우,

[설정>계정정보]에서 이용권을 결제한 계정이 맞는지 확인해 주세요. 결제한 계정이 아닐 경우, 로그아웃 후 결제한 계정으로 재로그인 해 주세요.

 

2. 곡 구매 상품권을 구매한 경우

뮤직룸 곡 구매 상품권은 곡을 내 뮤직룸에 추가하거나, 친구에게 선물할 수 있는 상품권입니다. 무제한 듣기 이용권이 없으면 스토어 탭에 있는 곡은 1분 미리듣기만 가능합니다.

 

3. 자동결제 실패로 인해 이용권이 정상 지급되지 않은 경우

자동결제 처리 중 한도초과 등으로 결제 실패로 인해 이용권이 지급되지 않은 경우 입니다. [더보기>사용중인 상품]에서 매월(자동결제) 이용권이 확인되지 않을 경우 [더보기 > 고객센터 > 1:1문의하기]로 해당 내용을 전달해 주세요.

 

4. 동일아이디로 다른 기기에서 재생중인 경우

하나의 계정으로 여러 기기에서 로그인하여 내뮤직룸 또는 타인의 뮤직룸에서 음악감상은 가능하지만, 무제한 듣기 상품을 이용하여 뮤직리스트의 음악을 감상할 경우 두 개의 기기에서 동시 재생은 불가합니다.