1. Google Play 결제에 대한 안내 (Google Play로 결제하셨을 경우)
- Google Play 결제는 현재 사용하고 있는 Play 스토어 계정을 통해 결제됩니다.
- 결제 금액에는 부가세와 수수료가 포함되어 있습니다.
- 결제 금액에 대한 환불은 Play 스토어 고객센터를 통해 가능하며, 환불 기한, 환불금 등 관련 세부 사항은 Google의 정책과 규정에 따라 진행됩니다.
– 다만, Google Play 결제는 Google의 환불 정책 상 처리 가능한 환불 기한이 있을 수 있으며, 해당 기한이 지난 경우 [1:1 문의하기]로 문의 바랍니다.
2. 기본 일반결제 방식 결제에 대한 안내 (카카오 통합결제창으로 결제하셨을 경우)
- 해지/환불 요청을 원하실 경우 [1:1문의하기]에서 신청하실 수 있습니다. 카카오 유료서비스 이용약관에 따라 청약 철회/환불이 진행됩니다.
- (곡구매) 이용권 곡 추가 (3곡, 5곡, 10곡, 25곡, 50곡) 상품을 구매하고 일부 사용하신 후 환불 요청하시는 경우, 남은 곡에 한하여 환불이 가능합니다.
- 이때, 구매 시에 적용된 할인 가격이 아닌 정가(1곡 600원, 부가세 별도) 기준으로 사용 곡 수만큼 차감 후 남은 금액을 환불해 드립니다.
- (무제한 듣기) 이용권 듣기 이력이 있는 경우, 사용 일수만큼 차감한 뒤(일할 계산) 남은 금액이 환불됩니다.
- 매월 정기결제(자동 결제) 이용권은 [더보기 > 사용 중인 상품]에서 직접 해지 예약을 하실 수 있습니다. 해지 예약 후에는 이용권이 종료되기 전까지 계속 서비스를 이용할 수 있으며, 다음 결제일부터 더 이상 결제되지 않습니다.
- 결제 취소/환불 요청하신 일로부터 3 영업일 내에 환급됩니다.
- 그 외 다른 사항에 대한 카카오뮤직의 해지 및 환불은 유료이용약관 및 콘텐츠산업진흥법의 기준에 따릅니다.
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■ 무제한 듣기 정기결제 해지예약 서비스
무제한 듣기 정기결제 (자동결제)상품은 해지예약 서비스를 통해 직접 해지하실 수 있습니다. 해지예약 후 다음 결제일부터 더 이상 결제되지 않습니다.
구매하신 이용권 조회 및 자동결제 해지예약 신청은 [더보기>사용중인 상품]에서 확인 가능합니다.
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