비밀번호 찾기 시 ARS 인증을 받을 수 없어요.
카카오계정 보안 강화를 위해 비밀번호 재설정 하려면 ARS 인증이 필요합니다.
ARS 인증을 할 수 없다면 아래 방법을 이용해 보세요.
- 카카오톡 또는 카카오스토리 > 내 프로필 > 카카오계정 > 비밀번호 변경 > '현재 비밀번호를 모르겠어요.' 선택
- 01x 번호(011, 016, 017, 018, 019)를 사용하고 계시다가 010 전화번호로 강제전환되었다면 강제전환된 010 전화번호로 ARS 인증 가능
위 방법으로도 비밀번호를 재설정 할 수 없다면 고객센터로 문의주시길 바랍니다.
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