휴대기기의 저장공간을 확보하기 위해 오래되어 쓰시지 않는 앱을 삭제해보시거나 사진첩에 있는 사진을 옮기시고 정리하시기 바랍니다.
이외에 톡에서 사용하는 용량을 정리하는 방법은 다음과 같습니다:
1) 주고받은 대화내용/ 사진/ 파일이 많은 채팅방을 '나가기' 하시거나, '대화내용 모두 삭제'를 하시면 용량을 줄일 수 있습니다.
채팅방 나가기 또는 대화내용 모두 삭제를 진행하면 대화내용이 모두 삭제되어 복구되지 않으므로
중요한 대화내용은 '대화내용 이메일로 내보내기'를 통해 안전하게 보관하시길 권해드립니다.
[대화내용 내보내기]
해당 채팅방> 상단 우측 메뉴 [≡]클릭> 설정(톱니바퀴)> 대화내용 이메일로 보내기
다만, 대화내용은 불러오기 기능을 지원하지 않습니다.
2) 음성파일을 다운로드 받게되면 해당 파일이 휴대 기기 내 저장공간을 차지하게 됩니다.
해당 음성파일의 삭제를 원하실 경우 아래 경로를 참고 부탁드립니다.
[음성파일 삭제 경로]
해당 채팅방> 상단 우측 메뉴 [≡]클릭> 설정(톱니바퀴)> 미디어 파일 모두 삭제
3) 일반 파일(예: 문서파일)을 다운로드 받게되면 해당 파일이 휴대 기기 내 저장공간을 차지하게 됩니다. 해당 일반 파일의 삭제를 원하실 경우 아래 경로를 참고 부탁드립니다.
[일반 파일 삭제 경로]
해당 채팅방> 상단 우측 메뉴 [≡]클릭> 설정(톱니바퀴)> 일반 파일 모두 삭제
4) 추가적으로, 임시 파일이나 링크 포함한 기타 데이터는 캐시 데이터로 저장되며, 해당 캐시 데이터 삭제도 원하신다면 하기 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.
[캐시 데이터 삭제 경로]
더보기(…)> 우측 상단 설정(톱니바퀴)> 앱정보 > 데이터 손상 검사 또는 오류보고 > '저장된 캐시 데이터 삭제'
다만, 저장된 캐시 데이터를 삭제하시면 기존의 모든 캐시 데이터는 초기화되니 유의 바랍니다.