1. 채널 관리자센터(PC)
채널 관리자센터 PC에서 1:1채팅 알림을 받을 수 있습니다.
채널 관리자센터 > 우측상단 설정(톱니바퀴) > 내 계정정보 페이지에서 PC알림 설정을 ON을 해주세요.
크롬브라우저에서 제공하는 웹푸시 알림을 통해 채팅 도착알림을 확인할 수 있습니다.
크롬브라우저 알림이 차단 상태일 경우, PC알림을 'ON'으로 설정해도 채팅알림을 받을 수 없습니다.
브라우저의 주소창에서 '자물쇠'아이콘을 클릭한 후, '알림' > '이사이트에서 항상 허용'을 선택하세요.
2개이상의 컴퓨터를 사용할 경우, 컴퓨터별로 크롬 브라우저 알림을 허용해야 합니다.
PC알림은 크롬 브라우저 버전 52이상부터 지원합니다.
2. 채널 관리자앱
채널 관리자앱을 설치하신 후 알림설정을 켜시면, 채팅 메시지에 대한 실시간 알림을 받을 수 있습니다.
* 채널 관리자앱 > 좌측메뉴 설정버튼(톱니바퀴) > 설정 > 알림설정
채널 알림을 켜주세요.
채널 알림음을 변경할수 있고, 각 채널별로 알림설정을 할 수 있습니다.
또한 안드로이드의 경우, 보다 원활한 알림 수신을 위해 '배터리 최적화 제외' 설정을 권장드립니다.
알림설정 페이지 내 '배터리 최적화 제외' 버튼을 눌러
기기 설정으로 이동한 뒤 배터리 최적화 제외 설정을 할 수 있습니다.
기기 설정 내 배터리 최적화 제외 설정 경로는 다음과 같습니다.
* 삼성 단말기인 경우
[안드로이드 12 이상] 기기 설정 > 애플리케이션 정보(채널 관리자센터) > 배터리 > 제한 없음
[안드로이드 12 미만] 기기 설정 > 배터리 사용량 최적화 > '최적화하지 않은 앱' 클릭 후 '전체 선택' > 카카오톡 채널 관리자센터 OFF로 변경
* LG 단말기인 경우
기기 설정 > 배터리 > 절전 기능 예외 앱 > 카카오톡 채널 관리자센터 설정값을 ON으로 변경
채널 관리자앱은 다음의 링크에 접속하신 후 다운로드 가능합니다.
IOS : http://itunes.apple.com/app/id990571676?mt=8
안드로이드 : http://play.google.com/store/apps/details?id=com.kakao.yellowid