친구 그룹은 어디서 어떻게 만들 수 있나요?
‘친구 그룹'은 안내드리는 경로와 방법으로 '카카오톡 채널 관리자센터'에서 만들 수 있습니다.
▶️ ‘친구 그룹 만들기’ 경로
① 관리 > 친구 그룹 > '+신규그룹 만들기' 버튼
② 메시지 > 메시지 목록 > (개별) 메시지 상세 > 메시지 발송 내역 > ‘친구 그룹’ 버튼( '통계' 왼쪽’ 버튼)
③ 통계 > 메시지 > 상세 통계 > ‘상세' 선택
- 퀴즈형 메시지 외 : 집계 일자별 통계 > ‘친구 그룹 만들기' 버튼
- 퀴즈형 메시지 : 메시지 상세통계 > 메시지 통계 or 퀴즈 참여 통계 탭 > ‘친구 그룹 만들기' 버튼
▶️ 친구 그룹 등록 방법
1. 고객파일 : 보유한 대량의 고객정보를 csv 파일에 입력하여 업로드할 수 있습니다.
2. 전화번호 직접 입력 (+ 전화번호 업로드, 나중에 하기) : 보유한 전화번호를 직접 입력하거나, txt 파일에 입력하여 업로드할 수 있습니다.
3. 메시지 수신자 : 특정 메시지의 수신자를 친구 그룹으로 생성할 수 있습니다.
(단, 최근 1개월 내 '발송완료/즉시종료/일시중지'한 메시지만 선택 가능)
4. 이벤트 참여자 : 퀴즈와 같은 이벤트 참여자를 친구 그룹으로 등록할 수 있습니다.
이벤트 다음날부터 어제까지 참여한 친구를 대상으로 그룹을 만들 수 있습니다.
(단, 최근 1개월 이내 종료된 이벤트만 선택 가능)
전화번호, 1:1 채팅을 통해 등록할 경우 친구그룹 1개 당 10만 명까지 추가 가능하며,
한 번에 최대 5,000개까지만 업로드 가능한 점 참고해 주시기 바랍니다.