제품을 받았는데 교환이나 반품/환불이 가능한가요?
맞춤형 주문제작 제품 및 식품의 경우 단순변심으로 인한 교환 및 반품/환불이 불가합니다.
일반 제품의 경우 수령 후 7일 이내에는 교환 및 반품/환불이 가능하며, 제품에 따라 배송비가 부담될 수 있습니다.
다만, 수령하신 제품이 불량인 경우 "전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률"에 따라 교환 및 반품/환불이 가능하오니, 고객센터(1644-2284), 상담톡 혹은 1:1 문의하기로 연락주시면 빠르게 확인하여 도와드리겠습니다.
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