환불승인이 되었다고 하는데 처리되지 않았습니다.
환불 승인은 아래와 같이 처리되며, 환불처리 현황은 아래 경로에서 확인 가능합니다.
[경로] 설정 > 캐시관리 > 환불 처리현황
1. 환불 승인 처리
- 부분 환불 요청건 : 즉시 승인 처리
- 전액 환불 요청건 : 승인 대기 상태 > 승인 처리(1시간 소요)
2. 환불방식
환불 승인이 완료되었더라도 결제수단에 따라 환불 처리 기간이 소요됩니다.
- 신용카드 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 3~5일 내 카드사 승인 취소
- 계좌이체 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 1~2일 내 등록된 환불계좌로 환불금액 입금
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