카카오 고객센터

카카오내비

카카오내비에서 현 위치는 단말기에 내장되어있는 GPS 수신 모듈을 통해 단말기의 현재 위치를 수신 받아 자동으로 인식하고 있습니다.

만약 GPS 수신 모듈에 문제가 있거나 수신상태가 좋지 않을 경우, 현 위치가 반영되지 않아 정확한 길안내가 어려울 수 있으니 번거로우시더라도 아래와 같은 순서로 확인 부탁드립니다.

▶ GPS 현 위치 조정

① GPS 수신 모듈이 내장된 단말기인지 여부 확인

② GPS 수신이 원활한 장소는 아닌지 확인(ex, 실내, 지하, 고층 건물, 터널 등)

③ 단말기 전원을 완전히 껐다 다시 키기

④ 증상이 심할 경우 단말기 A/S센터 방문 권장

더불어, 문의하셨을 당시 네트워크 환경이 불안정하여 일시적으로 발생했던 문제일 수 있으니 사용하시는 단말기 환경 설정에서 카카오내비 캐시 삭제로 원활한 이용 부탁드립니다.