길안내 음성이 나오지 않아요.
주행 중 방면정보, 과속 방지턱 등의 음성이 안내되지 않는다면 음성 제외 옵션이 활성화되어 있는지 확인 부탁드립니다.
해당 제외 옵션이 활성화되어 있다면 카카오내비 주행 중 안내 음성이 확인되지 않을 수 있습니다. 아래의 방법을 통해 확인 부탁드립니다.
▶ 음성 제외 옵션 수정 방법
- 메인화면 우측 하단 더보기> 길안내 설정> 음성 안내 옵션
방면 정보 안내 음성 제외, 과속 방지턱 안내 음성 제외, '버스전용차로 안내 음성 제외
주의(위험) 지역 안내 음성 제외, 교통 변화 안내 음성 제외
*안드로이드 카카오내비 3.45 버전 부터 변경된 내용입니다.
*iOS 카카오내비 3.46 버전부터 변경된 내용입니다.
옵션이 활성화되어 있으면 주행 중 해당 음성이 안내되지 않습니다. 또한, 안내 음성이 들리지 않는다면 단말기 자체의 음량을 확인해 주시기 바라며, 단말기 자체의 음량에는 문제가 없다면 카카오내비 앱 내 음량 설정을 확인 부탁드립니다.
▶ 카카오내비 자체 음량 설정
- 길안내 시작> 주행 화면> 우측 하단(≡)> 주행설정(톱니바퀴 모양)> 음량
만약, 차량과 단말기를 블루투스로 연결하여 음성 안내를 받고 계시다면 블루투스를 연결하지 않은 상태에서 휴대폰 스피커로 음성이 나오는지 확인 바랍니다.
블루투스 연결 시에는 음성이 나오지 않고 스피커 음성은 정상일 경우 블루투스 연결에 이상이 있거나 연결 설정이 정상적으로 되어 있지 않은 것일 수 있으니, 단말기의 블루투스 연결 방법과 차량의 블루투스 연결 방법에 대해서 확인 후 재연결 부탁드립니다.
*자세한 연결 방법은 단말기 및 차량에 따라 차이가 있기에 저희가 안내해 드리기 어려운 점 양해 말씀드립니다.