발신프로필 휴면 해제 방법
비즈메시지 발신프로필은 장기간 사용 이력이 없을 경우 휴면 프로필로 전환됩니다.
휴면으로 전환 시 비즈메시지(알림톡/친구톡/상담톡) 이용만 불가하며 카카오톡 채널 프로필은 사용할 수 있습니다.
■ 휴면 사유
장기간 사용하지 않은 발신프로필/템플릿 대상으로 휴면 전환되어 발송이 불가능한 상태를 말합니다.
■ 휴면 기준
(1) 최근 1년 동안 메시지 발송 이력이 없을 시 휴면 상태로 전환 됩니다.
(2) 발신프로필 최초 등록 후 메시지 미발송의 기간이 6개월 경과 시 휴면 상태로 전환됩니다.
(3) 휴면 상태로 1년 경과 시 발신프로필이 삭제되어 비즈메시지 사용이 불가하며 재 사용을 위해서는 신규로 등록해주셔야 합니다.
※ 최근 3개월 이내 템플릿 검수 요청을 한 경우 휴면 전환 대상에서 제외됩니다.
■ 재 휴면 기준
휴면 해제 후 30일간 발송 또는 상담 이력이 없을 경우 재 휴면 처리됩니다.
■ 휴면 해제 방법
휴면 해제는 '발신프로필 상세 > (우측 상단) 휴면 해제' 버튼을 통해 직접 해제가 가능합니다.