카카오 고객센터

비즈메시지

발신프로필은 등록일 기준 1년간 비즈메시지(알림톡/친구톡/상담톡) 발송 이력이 없을 경우 휴면 프로필로 전환됩니다.
휴면으로 전환이 되면 비즈메시지(알림톡/친구톡/상담톡) 이용이 불가하지만, 카카오톡 채널 프로필은 사용할 수 있습니다.

차단 전 카카오톡채널 관리자에게 휴면 예정임을 안내하고 있으며 안내 내용은 다음과 같습니다.

■ 알림 내용
00딜러사의 프로필이 1년간 발송 이력이 없어 7일 후에 휴면 전환될 예정입니다.
휴면 후에는 비즈메시지(알림톡, 친구톡, 상담톡) 발송만 불가하며, 카카오톡채널 프로필은 정상적으로 사용하실 수 있습니다.

휴면 해제는 발신프로필 상세 조회의 '휴면 해제' 버튼으로 직접 해제할 수 있습니다.
휴면 상태로 1년 경과 시 발신프로필이 삭제되어, 비즈메시지를 다시 사용하려면 발신프로필을 신규로 등록해야 합니다.