상담톡 이용 방법
상담톡은 메시지 발송 요청 및 발송 결과 확인 절차에 관해 API를 통해 카카오 시스템 접근 권한으로 이루어진 상품으로서 고객센터용 채팅상담 시스템 자체의 구축 및 가입방법은 공식딜러사를 통해 상담 후 진행 바랍니다.
[상담톡 가입 프로세스 안내]
1) 상담을 진행할 카카오톡 채널을 개설
2) 공식딜러사와 상담톡 도입 상담 및 관련 계약 체결
3) 채팅 상담시스템 구축 및 테스트 공식딜러사와 협업하여 상담 시스템 구축, 상담 운영서비스를 도입
4) 채팅 상담서비스 정식 운영 카카오톡 상담하기 버튼을 고객사 사이트, 앱 등에 노출하여 채팅 상담을 시작
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