[수신확인] 상대방이 메일을 읽었는데 왜 수신확인이 되지 않나요?
일반적으로 수신 측에서 해당 메일을 열람하지 않았을 때 수신 상태가 '읽지않음'으로 표시됩니다.
다만, 아래와 같이 수신 측의 메일 환경 또는 설정에 따라 '읽지않음'으로 나타날 수 있습니다.
① 수신 측에서 해당 메일을 열람하지 않은 경우
② 수신 측에서 방화벽을 사용하는 경우
③ 텍스트 모드로 발송한 메일의 경우
④ 수신 측의 메일 설정이 '받은 메일 이미지 안 보기'로 되어 있는 경우
⑤ 수신 측에서 POP3로 연결한 아웃룩 프로그램이나 메일 앱 통해 해당 메일을 읽은 경우
다만, 아래와 같이 수신 측의 메일 환경 또는 설정에 따라 '읽지않음'으로 나타날 수 있습니다.
① 수신 측에서 해당 메일을 열람하지 않은 경우
② 수신 측에서 방화벽을 사용하는 경우
③ 텍스트 모드로 발송한 메일의 경우
④ 수신 측의 메일 설정이 '받은 메일 이미지 안 보기'로 되어 있는 경우
⑤ 수신 측에서 POP3로 연결한 아웃룩 프로그램이나 메일 앱 통해 해당 메일을 읽은 경우
도움말을 통해 문제를 해결하지 못하셨나요?