기기변경 또는 카카오톡 재설치시, 미디어파일은 복원되지 않나요?
빠르고 편리한 카카오톡 사용을 위해 카카오톡 재설치 후 대화 내용만 우선 복원되며,
톡서랍에 백업되어 있는 미디어 파일은 채팅방에서 해당 미디어 파일을 상세 보기 할 경우 복원됩니다.
따라서, 새로운 기기에서 {대화 내용}복원 후, 바로 과거 데이터 백업을 시도하실 경우, 보관해야 할 미디어 파일 개수는 0개로 표시될 수 있습니다.
만약, 새로운 모바일 기기에서 톡서랍에 백업되어 있는 모든 미디어 파일을 한 번에 내 채팅방으로 다운로드하고 싶은 경우,
[톡서랍> 메뉴(≡)> 설정(⚙️)> 미디어 복원]을 진행해 해주세요.
※ ①기기 저장 용량 부족 ②과거 데이터 백업이 진행 중인 경우 ③카카오톡 용량 자동관리를 켜 둔 상태에서는 보관된 데이터 다운로드가 불가능합니다.
톡서랍에 백업되어 있는 미디어 파일은 채팅방에서 해당 미디어 파일을 상세 보기 할 경우 복원됩니다.
따라서, 새로운 기기에서 {대화 내용}복원 후, 바로 과거 데이터 백업을 시도하실 경우, 보관해야 할 미디어 파일 개수는 0개로 표시될 수 있습니다.
만약, 새로운 모바일 기기에서 톡서랍에 백업되어 있는 모든 미디어 파일을 한 번에 내 채팅방으로 다운로드하고 싶은 경우,
[톡서랍> 메뉴(≡)> 설정(⚙️)> 미디어 복원]을 진행해 해주세요.
※ ①기기 저장 용량 부족 ②과거 데이터 백업이 진행 중인 경우 ③카카오톡 용량 자동관리를 켜 둔 상태에서는 보관된 데이터 다운로드가 불가능합니다.