톡서랍을 완전히 해지하고 데이터를 다시 보관하고 싶어요.
과거 데이터 보관을 완료했지만 일시적인 오류로 인해 데이터 일부가 보관되지 않은 경우, 아래 순서에 따라 톡서랍 서비스 해지 후 재가입하여 과거 데이터를 다시 보관하실 수 있습니다.
1) 톡서랍 서비스 해지 후 데이터 다운로드
(1) 톡서랍 설정> 나의 구독정보 > 해지하기 > 바로 해지 > 또는 My 구독> 구독중인 상품> 톡서랍 플러스> 해지하기 > 바로 해지
(2) 톡서랍 홈 > 설정 > 백업 데이터 다운로드
2) 톡서랍 구독 및 과거데이터 업로드
- My 구독 > 톡서랍 구독하기를 통해 구독 후 톡서랍 설정 > 과거데이터 보관 완료
* 1)번 단계에서 해지 후 백업 데이터를 다운로드하는 이유: 톡서랍 베타를 사용하시며 용량 관리 기능을 사용하신 경우, 기기에서 파일을 삭제하기 때문에 해지 후 데이터 보관 기간에 톡서랍에 저장된 파일을 카카오톡으로 다운로드하셔야 합니다.
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