챗봇을 배포하면 친구 추가가 되어 있는 모든 사람들에게 웰컴블록 메시지가 발송되나요?
웰컴블록은 사용자가 봇을 처음 사용할 때 받게 되는 웰컴메시지를 설정하는 블록입니다.
챗봇 웰컴블록은 유저가 톡채널 채팅방 방문 시 생애 최초 1회 작동합니다.
사용자는 톡채널과 친구 상태가 아니어도 챗봇과 대화가 가능하기 때문에,
사용자가 친구 추가/차단 상태를 반복적으로 변경하더라도, 챗봇 웰컴블록 메시지는 다시 실행되지 않습니다.
단, 일반 톡채널이나 상담톡 톡채널 프로필이라 하더라도 챗봇 관리자센터에서 웰컴블록 설정을 ON/OFF할 수 있기
때문에 설정을 OFF로 변경하시면 웰컴 블록이 더이상 작동되지 않도록 설정할 수 있습니다.
웰컴블록을 이미 받은 사용자의 챗봇 대화 창에서는 새로 배포된 웰컴블록을 받을 수 없는 점 참고 부탁드립니다.
만약 위의 경우가 아닌 시에는, 배포가 제대로 되었는지 다시 한 번 확인 부탁드립니다.
도움말을 통해 문제를 해결하지 못하셨나요?