챗봇 대화이력에 대한 DB 처리방침이 궁금합니다.
챗봇 대화이력은 카카오 서버에 저장되며, 저장기간은 기본 3년입니다. 보안전송 이미지의 경우, URL은 10분간 유효하며 서버에는 3일간 저장됩니다. 또한 채팅 창에서 채팅방 나가기를 한 경우에 바로 서버에서 삭제 처리가 되는 것은 아니며 카카오 회원을 탈퇴한 경우에만 삭제됩니다.
다만 사업자의 요구에 따라, 자사 보안정책 등의 이유로 챗봇의 로그 저장기간이 다음과 같이 조정되는 경우가 있습니다.
- 보안레벨1 : 봇서버 3일 간 저장되고 삭제
- 보안레벨2 : 봇서버 30일 간 저장되고 삭제
- 보안레벨3 : 봇서버 180일 간 저장되고 삭제
- 보안레벨4 : 봇서버 3년 간 저장되고 삭제(기본설정)
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