자동으로 노출되는 "상담원 연결" 버튼을 수정할 수 있나요?
안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?' 말풍선은 웹에서 '채팅하기' 버튼을 통해 진입시 고정으로 출력되며 수정이 어렵습니다.
그 아래 '상담원 연결' 말풍선의 경우 아래 조건에 맞춰서 출력되며, 마찬가지로 수정이 어렵습니다.
1) 사용자가 최초 진입할 경우(= 챗봇과 대화하기 모드)
2) 사용자가 버튼으로 진입하기 직전에 채팅방이 '챗봇과 대화하기' 모드였을 경우
만일 사용자가 직전에 '상담원과 대화하기' 모드에서 채팅방을 나간 상태에서 버튼을 통해 재진입한 경우에는
'상담원 연결' 버튼이 포함된 말풍선이 출력되지 않으므로 참고해주시기 바랍니다.
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