챗봇과 상담원 연결을 동시에 이용할 수 있나요?
챗봇과 상담직원 연결을 함께 사용할 수 있습니다. 챗봇과 연결된 채널에서 1:1 채팅 혹은 상담톡 기능 연결 시, 사용자에게 '상담직원 연결' 혹은 '챗봇 전환' 버튼이 노출되어 대화 모드를 변경할 수 있습니다.
도움말을 통해 문제를 해결하지 못하셨나요?