비즈니스폼을 카카오톡 채널에서 어떻게 활용하나요?
카카오톡 채널을 비즈니스폼과 연동하려면 아래 조건을 충족해야 합니다.
1) 동일한 사업자 번호
연동할 비즈니스폼과 카카오톡 채널은 동일한 사업자 번호를 사용해야 합니다.
2) 카카오계정 권한
비즈니스폼에 권한(마스터 또는 멤버)을 가진 카카오 계정은 카카오톡 채널 관리자센터의 '매니저' 이상 권한이어야 합니다.
3) 비즈니스 채널로 전환
카카오톡 채널은 비즈니스 채널로 전환되어야 하며, 채널 공개 상태가 ON이어야 합니다.
4) 채널 추가 설정
비즈니스폼에서 채널 추가 항목을 설정한 경우, 설정된 채널에서만 비즈니스폼을 선택할 수 있습니다.
5) 비즈니스폼 상태
비즈니스폼은 ‘작성완료’ 또는 ‘기간시작’ 상태일 때만 연동하여 사용할 수 있습니다.
이 모든 조건이 충족되면, 채널 관리자센터에서 비즈니스폼을 선택하여 사용할 수 있습니다.
- 메시지 버튼 설정 : 카카오톡 채널 관리자센터 > 메시지 > 메시지 보내기
- 채팅방 커스텀 메뉴 설정 : 카카오톡 채널 관리자센터 > 비즈니스 도구 > 채팅방 메뉴
※ 카카오톡 채널 : 바로가기 (https://business.kakao.com/info/kakaotalkchannel)
※ 비즈니스폼 : 바로가기 (https://business.kakao.com/info/talkbizform)