재인증 요구 메시지를 확인하였습니다. 인증 시도 후 이전 대화 내용이 모두 삭제 되었어요.
카카오톡은 기기 정보가 변경되었을 가능성이 있는 것으로 판단되는 경우
휴대폰 번호에 대한 재인증을 요청하도록 구현되어 있습니다.
아래와 같은 상황에서 재인증이 요청되는 경우가 발생합니다.
• 동일한 번호로 다른 기기에서 인증한 경우
• 기존 기기에서 사용하던 카카오계정을 새로운 기기를 통해 로그인한 경우
• 네트워크 변경, 재부팅 및 비정상적인 전원 차단 등으로 기기 정보의 변경 또는 누락된 경우
재인증 화면이 확인되었을 때, 현재 이용중인 번호로 인증 하시면
다시 카카오톡을 이용하실 수 있습니다.
다만, 재인증이 발생되어 이미 삭제된 대화내용은 복구가 어렵습니다.
이와 같은 현상이 지속해서 반복하여 발생되는 경우,
기기의 이상 여부에 대해 휴대폰 제조사 고객센터로 문의 부탁드립니다.
도움말을 통해 문제를 해결하지 못하셨나요?