채팅방으로 전달 받은 동영상이 원활하게 재생되지 않아요.
구글 플레이 스토어를 통해 카카오톡 최신버전 업데이트해 주세요.
• 카카오톡 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kakao.talk
구글 플레이 스토어를 통해 OS 버전에 따라 시스템 웹뷰 또는 크롬 브라우저를 최신버전 업데이트 이후에도 증상이 동일한지 확인해 주세요.
• 시스템 웹뷰 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview
• 크롬 브라우저 (OS 7, 8, 9 버전만 해당) https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome
만약 이미 최신 버전이라면 크롬 브라우저 또는 시스템 웹뷰 삭제 후 재설치 보시기 바랍니다.
도움말을 통해 문제를 해결하지 못하셨나요?