휴면 계정 해제 메일이 수신되지 않아요.
카카오계정이 아닌, 티스토리계정으로 서비스를 이용하시는 회원을 위한 도움말입니다.
휴면 계정 안내 화면에서 [메일 발송하기]를 완료하였으면 인증 메일이 자동 발송된 상태입니다.
1. 메일 전송 지연일 수 있으니 조금만 기다려 주세요.
네트워크 상황이나 메일 수신 서버 사정에 따라 전송이 지연될 수 있습니다.
보통 5분 이내에 수신되지만, 길면 30분 ~ 최대 1일까지 지연될 수 있다는 점을 감안하여 메일함을 다시 확인해 주시기 바랍니다.
2. 메일 용량을 확인해 주세요.
메일 용량 제한이 초과되어 수신에 실패하는 경우가 있습니다.
용량 확보 후 다시 휴면 계정 안내 화면에서 메일 발송하여 인증 메일을 수신해 주시기 바랍니다.
3. 스팸 메일함을 확인해 주세요.
종종 메일 수신은 되었으나 스팸 메일함으로 자동 분류되는 경우가 있습니다.
과거에 ‘no-reply@tistory.com’라는 메일 주소, ‘TISTORY’라는 단어를 스팸 분류 또는 수신 차단 설정해 두었는지도 확인해 주시기 바랍니다.
위 해당 사항이 없음에도 불구하고 메일 수신이 되지 않는다면
[티스토리 문의하기 > 로그인/계정 > 인증메일 수신문제(휴면계정)]으로 문의해 주시기 바랍니다.
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