카카오톡 채널로 발송되는 메시지가 광고 서비스별로 어떻게 다른가요?
카카오모먼트, 카카오톡 채널 관리자센터, 비즈메시지(알림톡, 친구톡) 플랫폼에서 발송되는 메시지는 발송 템플릿으로는 구분이 어려울 수 있으나, 발송 대상을 확인하고 활용하는 방식에 차이가 있습니다.
■ 카카오톡 채널 관리자센터
카카오 계정을 기반으로 카카오톡 채널 친구들에게 직접적으로 메시지 발송이 가능합니다.
- 발송 템플릿 : 기본 텍스트형/와이드 이미지형/와이드 리스트형/캐러셀 커머스형/캐러셀 피드형/프리미엄 동영상형
■ 카카오모먼트 관리자센터
① 내 카카오톡 채널과 친구 관계인 사용자 또는 전화번호, 앱유저아이디로 만든 친구 그룹에게만 발송하거나 내 카카오톡 채널의 친구인 사용자 중 데모그래픽, 관심사 등을 활용해 타켓 오디언스로 추정 되는 사용자에게 메시지를 발송할 수 있습니다.
② 카카오모먼트 관리자센터에서 논타겟팅&타겟팅 모두 광고반응타겟(열람/클릭) 활용이 가능합니다.
- 발송 템플릿 : 기본 텍스트형/와이드 이미지형/와이드 리스트형/캐러셀 커머스형/캐러셀 피드형/프리미엄 동영상형
■ 비즈메시지 (알림톡/친구톡)
알림톡, 친구톡은 카카오에서 별도의 발송 플랫폼을 제공하지 않고 카카오톡 비즈메시지 API를 이용하여 발송 가능한 상품입니다.
카카오와 파트너 계약이 되어있는 공식 딜러사를 통해 진행 가능하며, 각사의 서비스 제공 범위와 발송 단가 등 계약 조건이 다를 수 있습니다.
① 알림톡은 카카오톡 채널을 추가하지 않은 이용자에게도 발송 가능한 정보성 메시지입니다.
불법스팸 방지를 위한 정보통신망법 안내서의 영리목적의 광고성 정보의 예외 중 카카오톡 이용자 보호 차원에서 적합하다고 심사된 내용에 한하여 발송 가능합니다.
② 친구톡은 수신자 입장에서는 일반적인 모먼트를 통해 발송된 광고 메시지와 크게 다르지 않습니다.
카카오톡 채널을 맺은 이용자 대상으로만 메시지 발송이 가능한 대신, 광고성 메시지도 발송 가능합니다.단, 전화번호 정보로 발송되며 등록된 전화번호로 모두 메시지가 발송되는 것이 아닌 서비스 정책상 카카오톡 채널을 추가한 사용자 대상으로만 광고성 메시지 발송됩니다.
- 친구톡 발송 템플릿 : 텍스트형/이미지형/와이드형
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