정기결제 일시정지, 일시정지 예정이 무엇인가요?
정기결제 일시정지란 카드 유효기간 만료, 잔고 부족 등의 결제수단 이슈로 정기결제가 실패하여 상품 이용이 중단된 상태를 의미합니다. 일시정지는 30일동안 유지되며, 31일부터는 상품이 종료되어 보유하신 상품에 따라 사용 내역 및 데이터가 삭제될 수 있습니다.
정기결제에 실패하였을 경우, 일시정지는 정기결제일 익일부터 시작되며 정기결제일에는 일시정지 예정 상태가 됩니다.
일시정지된 상품 재시작은 [My 구독 > 구독정보 > 정기결제 수단정보] 에서 [결제수단 재등록] 진행 후 가능합니다.
※단, 같이가치 플러스 정기기부상품은 결제수단을 재등록 하더라도 재등록 시점에 따라 결제처리가 되지 않을 수 있습니다. 오후 4시이전까지 유효한 결제수단으로 재등록 시 결제처리되며, 그렇지 않은 경우 익일 해지처리됩니다. 기부를 계속 이어나가고 싶으시다면 해지완료 된 상태에서 다시 기부를 신청해주세요.
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