인증블록 되묻기 질문이 나오지 않고 읽음 처리도 되지 않습니다.
되묻기 질문이 나오지 않고 읽음처리도 되지 않을 경우
아래 사항을 확인하여 주시기 바랍니다.
인증블록을 초기화 한 경우 연결된 블럭의 버튼도 삭제 후 재설정 해야합니다.
이전에 인증블록 설정했다가 채널을 해제한 이력이 있을 경우 아래 사항 체크 후
플러그인 재설정이 필요합니다.
1. 운영 채널 또는 개발 채널만 연결되어 있는지 확인
- 두 채널 모두 봇과 연결 필요
2. 두 채널이 모두 같은 앱에 연결되어 있는지 확인
- 두 채널이 같은 앱에 연결 필요
3. 디벨로퍼스 앱 제품 설정에서 '카카오 로그인 활성화'가 ON으로 되어 있어야 함
4. (싱크,회원가입 플러그인의 경우)디벨로퍼스 앱 제품 설정에서 '간편가입 사용 여부'가 ON으로 되어 있어야 함
5. 봇 마스터가 채널과 연결된 디벨로퍼스 앱에 권한이 있는지 확인
- 봇 마스터가 채널과 연결된 앱에 EDITOR 이상의 권한 필요
6. (싱크,회원가입 플러그인의 경우)디벨로퍼스의 '카카오싱크 플러그인 Redirect URI'가 정상적으로 입력되어있는지 확인
- URI가 유효해야 함
설정을 완료한 후 운영채널에서만 동작하지 않는다면 '배포'를 시행했는지 확인해주시기 바랍니다.
모든 문제 확인 및 재설정 이후에도 문제가 지속적으로 발생하는 경우 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
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