내 친구로 등록되지 않은 상대로부터 카카오톡 운영정책을 위반한 메시지를 받았을 경우 다음 단계에 따라 신고해 주세요.
신고자의 프라이버시 보호를 위해 신고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.
■ 상단 신고 버튼으로 신고하기
• 안드로이드/ iOS
1. 채팅방 상단의 '신고하기' 버튼을 선택합니다.
2. 메시지 신고 화면에서 신고하려는 메시지를 최대 3개까지 선택합니다.
3. 하단의 '신고하기' 버튼을 선택합니다.
4. 신고하기 화면에서 신고 사유를 선택합니다.
5. '접수하기' 버튼을 누릅니다.
6. 신고 접수 후 채팅방을 나가시려면 '채팅방 나가기' 버튼을 선택합니다.
• Windows/ Mac
1. 채팅방 상단의 '신고하기' 버튼을 선택합니다.
2. 메시지 신고 화면에서 신고하려는 메시지를 최대 3개까지 선택합니다.
3. 하단의 '확인' 버튼을 선택합니다.
4. 신고하기 화면에서 신고 사유를 선택합니다.
5. '접수하기' 버튼을 누릅니다.
6. 신고 접수 후 채팅방을 나가시려면 '채팅방 나가기' 버튼을 선택합니다.
■ 메시지를 길게 눌러서 신고하기
• 안드로이드/ iOS
1. 신고하려는 메시지를 길게 눌러서 '신고' 버튼을 선택합니다.
2. 신고하기 화면에서 신고 사유를 선택합니다.
3. '접수하기' 버튼을 누릅니다.
4. 원치 않는 채팅방에 초대되었다면 '초대자 신고하고 차단하기'를 선택하여 나를 초대한 사용자를 함께 신고해 주세요.
5. 신고 접수 후 채팅방을 나가시려면 '채팅방 나가기' 버튼을 선택합니다.
■ 마우스 오른쪽 버튼으로 신고하기
• Windows/ Mac
1. 신고하려는 메시지를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '신고' 버튼을 선택합니다.
2. 신고하기 화면에서 신고 사유를 선택합니다.
3. '접수하기' 버튼을 누릅니다.
4. 원치 않는 채팅방에 초대되었다면 '초대자 신고하고 차단하기'를 선택하여 나를 초대한 사용자를 함께 신고해 주세요.
5. 신고 접수 후 채팅방을 나가시려면 '채팅방 나가기' 버튼을 선택합니다.
▣ 중요!
• 금전 피해를 입어서 사기・사칭으로 신고하는 경우에는 소명자료를 제출해야 조치가 가능합니다.
• 신고한 메시지는 카카오팀으로 접수되고 상대방은 차단됩니다.
• 신고 완료 후 '채팅방 나가기' 버튼을 누르면 채팅방과 대화 내용이 삭제되므로 보관이 필요한 대화 내용이 있다면 채팅방 유지하기를 눌러주세요.
※ 상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고해 주세요.
※ 카카오톡 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.