휴대폰 신규 개통했는데 인증번호를 발송할 수 없는 번호라고 합니다.
문의하신 전화번호는 운영정책 위반 이력이 있어 가입이 제한된 상태입니다.
새로 가입하고자 하는 전화번호가 문제 발생 당시에 고객님이 사용하지 않으셨다면, 카카오톡 서비스 가입이 가능하도록 처리해 드리고 있습니다.
번거로우시더라도 저희가 해당 전화번호의 사용 시점을 알 수 있도록 서류를 첨부하여 다시 문의해 주십시오.
[첨부 서류]
- SKT : 이용계약등록사항증명서
- KT: 원부증명서
- LGU: 가입사실확인서
※ 마스킹 표시가 있을 경우 이를 제거해주세요.
문제 발생 이후로 전화번호 개통이 확인되는 경우 담당자 확인 후 즉시 처리되며,
전화번호 사용 시점이 바로 확인되지 않는 경우 10일 이내로 대기 기간이 추가될 수 있습니다.
[운영정책 관련 궁금하신 사항은 아래 페이지를 참고 부탁드립니다.]
• 카카오 운영정책 https://www.kakao.com/policy/oppolicy
• 카카오톡 운영정책 https://kakao.com/talksafety/policy/overview
새로 가입하고자 하는 전화번호가 문제 발생 당시에 고객님이 사용하지 않으셨다면, 카카오톡 서비스 가입이 가능하도록 처리해 드리고 있습니다.
번거로우시더라도 저희가 해당 전화번호의 사용 시점을 알 수 있도록 서류를 첨부하여 다시 문의해 주십시오.
[첨부 서류]
- SKT : 이용계약등록사항증명서
- KT: 원부증명서
- LGU: 가입사실확인서
※ 마스킹 표시가 있을 경우 이를 제거해주세요.
문제 발생 이후로 전화번호 개통이 확인되는 경우 담당자 확인 후 즉시 처리되며,
전화번호 사용 시점이 바로 확인되지 않는 경우 10일 이내로 대기 기간이 추가될 수 있습니다.
[운영정책 관련 궁금하신 사항은 아래 페이지를 참고 부탁드립니다.]
• 카카오 운영정책 https://www.kakao.com/policy/oppolicy
• 카카오톡 운영정책 https://kakao.com/talksafety/policy/overview
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