톡서랍을 완전히 해지하고 데이터를 다시 보관하고 싶어요.
과거 데이터 보관을 완료했지만 일시적인 오류로 인해 데이터 일부가 보관되지 않은 경우, 아래 순서에 따라 톡서랍 서비스 해지 후 재가입하여 과거 데이터를 다시 보관하실 수 있습니다.
1) 톡서랍 서비스 해지 후 데이터 다운로드
(1) 톡서랍> 메뉴(≡)> 설정(⚙️)> 나의 구독정보> 해지하기> 바로 해지> 또는 My 구독> 구독중인 상품> 톡서랍 플러스> 해지하기> 바로 해지
(2) 톡서랍> 메뉴(≡)> 설정(⚙️)> 대화내용 복원
(3) 톡서랍> 메뉴(≡)> 설정(⚙️)> 미디어 복원
2) 톡서랍 구독 및 과거데이터 업로드
• My 구독> 톡서랍 구독하기를 통해 구독> 톡서랍> 메뉴(≡)> 설정(⚙️)> 과거데이터 백업
* 1)번 단계에서 해지 후 보관된 데이터를 다운로드하는 이유: 톡서랍 베타를 사용하시며 용량 관리 기능을 사용하신 경우, 기기에서 파일을 삭제하기 때문에 해지 후 데이터 보관 기간에 톡서랍에 저장된 파일을 카카오톡으로 다운로드하셔야 합니다.