반품 요청 가능 기간이 어떻게 되나요?
반품 요청은 구매 결정 이전까지만 가능합니다.
구매자가 구매 내역 페이지에서 이미 구매 결정 처리를 했다면 해당 주문 건은 반품 요청 진행이 불가능합니다.
구매자가 구매 결정 처리를 하지 않는 경우 배송 완료일로부터 8일째, 배송추적이 불가능한 경우 발송처리일로부터 28일째에 자동 구매 결정 처리 됩니다. (단, 해외배송의 경우 발송처리일로부터 45일째에 자동 구매 결정 됩니다.)
단, 구매결정 이후 반드시 반품을 처리해야하는 경우 고객센터를 통해 요청하여 구매결정 후 직권취소를 할 수 있습니다.
직권취소는 반품배송비 부과가 되지 않으므로 필요 시 별도 수취해야합니다.
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