반품 배송비는 어디에서 입력할 수 있나요?
[판매점정보 > 택배사/ 배송지 정보관리] 메뉴에서 반품 배송비를 입력하실 수 있습니다.
페이지 하단 '반품 택배사/ 배송지' 영역의 '반품 택배비 (편도)' 항목에 편도 반품 택배비를 입력하시면, 구매자 책임 사유로 반품 시 입력된 반품배송비가 청구됩니다.
구매자 책임 사유로 교환이 요청될 때 또는 택배 배송 상품의 전체 반품이면서 원배송비가 무료인 경우에는 입력한 편도 반품배송비의 2배가 구매자에게 청구됩니다.
반품 배송비 외 기타 추가 비용 청구가 필요한 경우, '반품 보류' 팝업에서 보류 사유 입력 후 기타 추가 비용을 입력할 수 있습니다. (구매자 책임 사유일 경우에만 입력 가능)
※ 참고 ※
- 관리자센터 및 고객센터에서 반품을 신청하는 경우 반품 배송비 및 기타 추가 비용은 환불금액에서 자동 차감됩니다.
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