반품 배송비는 어떻게 계산되나요?
구매자 책임 사유로 반품이 요청되면, [판매자정보 > 택배사/ 배송지 정보관리] 메뉴에서 입력한 '반품 배송비(편도)'를 기준으로 자동 청구됩니다.
아래 반품 배송비 청구 예시를 참고 바랍니다.
반품 배송비 청구 예시 1. 주문시 배송비 무료, 구매자 책임 사유로 전체 반품하는 경우
- 택배 배송상품 반품 배송비 청구 : 반품 배송비(편도) X 2
- 택배 외 배송 상품 반품배송비 청구 : 반품 배송비(편도)
반품 배송비 청구 예시 2. 주문 시 배송비 무료, 구매자 책임 사유로 부분 반품하고 배송비 변동이 없는 경우
- 반품 배송비 청구 : 반품 배송비(편도)
반품배송비 청구 예시 3. 주문 시 배송비 유료, 구매자 책임 사유로 전체 반품하는 경우
- 반품배송비 청구 : 반품 배송비(편도) + 주문 시 유료 배송비
반품 배송비 청구 예시 4. 주문 시 배송비 유료, 구매자 책임 사유로 부분 반품하고 배송비가 감소하는 경우
- 반품 배송비 청구 : 반품 배송비(편도)/ 단, 감소된 유료 배송비는 환불 대상 금액에 포함되지 않음
반품배송비 청구 예시 5. 구매자 책임 사유로 부분 반품하면서 배송비가 증액하는 경우
- 반품배송비 청구 : 반품배송비(편도) + 증가한 배송비
반품 배송비 청구 예시 6. 주문 시 배송비 착불 유료, 구매자 책임 사유로 전체 또는 부분 반품하는 경우
- 반품 배송비 청구 : 반품 배송비(편도)
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