구매자가 반품 철회를 요청할 경우 어떻게 처리해야 하나요?
반품 요청 철회는 구매자가 직접 진행할 수 있습니다. 주문 상태가 '반품 요청중'일 때에 요청 철회가 가능합니다.
만일 구매자가 직접처리 불가능하다면, 판매자가 반품 불가 처리를 대신할 수 있습니다 .
[구매자의 반품 요청 철회 방법]
방법 1. [구매 내역 > 주문/배송] 메뉴에 접속한 후, 목록에서 해당 반품 요청 건의 '반품 요청 철회' 버튼을 클릭합니다.
방법 2. [구매 내역 > 취소/반품/교환] 메뉴에 접속하고 해당 반품 요청 건을 클릭한 후, '반품 정보' 페이지 하단 '반품 요청 철회' 버튼을 클릭합니다.
추가로 관리자센터에서는 반품 거부로 철회를 대신하여 처리할 수 있습니다.
[구매자의 반품 요청 철회 방법]
방법 1. [구매 내역 > 주문/배송] 메뉴에 접속한 후, 목록에서 해당 반품 요청 건의 '반품 요청 철회' 버튼을 클릭합니다.
방법 2. [구매 내역 > 취소/반품/교환] 메뉴에 접속하고 해당 반품 요청 건을 클릭한 후, '반품 정보' 페이지 하단 '반품 요청 철회' 버튼을 클릭합니다.
추가로 관리자센터에서는 반품 거부로 철회를 대신하여 처리할 수 있습니다.
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