상품 상세 설명에 반품 불가 상품이라고 기재했는데도 반품을 해줘야 하나요?
상품 상세 설명에 반품 관련 조건을 미리 제시할 수는 있으나,
반품에 관한 일반적인 사항은 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'에서 제시하는 관련 법률이 판매점에서 제시한 반품 조건보다 우선 적용됩니다.
따라서, 반품 요청 가능 기간(상품 구매 결정 이전) 내 판매점은 구매자의 정당한 반품 요청을 처리해야 합니다.
(단, 소비자에게 책임이 있는 사유로 상품등이 멸실되거나 훼손된 경우 등은 반품이 불가합니다.)
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