반품 배송비 결제 여부는 어디서 확인할 수 있나요?
구매자 책임 사유로 반품이 요청되면, [톡체크아웃 관리자센터 > 판매자정보 > 택배사/ 배송지 정보관리] 메뉴에서 입력한 '반품 배송비(편도)'를 기준으로 반품배송비가 자동 청구됩니다.
클레임 상세 정보에서 반품배송비와 반품배송비 지불 방법을 확인할 수 있습니다. 반품배송비 지불 방법이 '환불금액에서 차감'인 경우에는 반품 승인 시 자동으로 차감되며, '판매점에게 직접 송금 / 상품반송 시 동봉'을 선택한 경우에는 각 방법에 맞게 수취 여부를 확인하셔야 합니다.
환불금액에서 차감의 방법을 사용하는 경우에는 반품이 완료될 때 까지 미결제로 노출됩니다.
도움말을 통해 문제를 해결하지 못하셨나요?