구매자가 교환 철회를 요청할 경우 어떻게 처리해야 하나요?
교환 요청 철회는 구매자가 톡체크아웃 홈>취소/반품/교환 에서 직접 진행해 주셔야 합니다.
주문 상태가 '교환 요청중'일 때에만 요청 철회가 가능한 점 참고 부탁드립니다.
[구매자의 교환 요청 철회 방법]
방법 1. [톡체크아웃 홈 > 구매 내역] 메뉴에 접속한 후, 목록에서 해당 교환 요청 건의 '교환 철회' 버튼을 클릭
방법 2. [톡체크아웃 홈 > 구매 내역 > 취소/반품/교환] 메뉴에 접속하고 해당 교환 요청 건을 찾아서, '교환 철회' 버튼을 클릭
추가로 관리자센터에서는 교환 거부로 철회를 대신하여 처리할 수 있습니다.
주문 상태가 '교환 요청중'일 때에만 요청 철회가 가능한 점 참고 부탁드립니다.
[구매자의 교환 요청 철회 방법]
방법 1. [톡체크아웃 홈 > 구매 내역] 메뉴에 접속한 후, 목록에서 해당 교환 요청 건의 '교환 철회' 버튼을 클릭
방법 2. [톡체크아웃 홈 > 구매 내역 > 취소/반품/교환] 메뉴에 접속하고 해당 교환 요청 건을 찾아서, '교환 철회' 버튼을 클릭
추가로 관리자센터에서는 교환 거부로 철회를 대신하여 처리할 수 있습니다.
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