페널티 단계는 어떻게 변하나요 ?
매월 1일 페널티 점수 40점 이상 + 페널티 비율 40%이상 시, 또는 서비스품질관리 페널티 적발 시 페널티 단계가 변경됩니다.
- 주의 : ‘정상’ 단계 판매점이 매월 1일 전월기준(1일~말일) 판매관리 페널티 점수 40점 이상이고, 페널티 비율(판매관리 페널티 점수의 합 / 결제 건수의 합)이 40% 이상인 경우
- 경고 : ‘주의’ 단계인 판매점이,매월 1일 전월기준(1일~말일) 판매관리 페널티 점수 40점 이상이고, 페널티 비율(판매관리 페널티 점수의 합 / 결제 건수의 합)이 40% 이상인 경우
- 이용제한 : 경고’ 단계인 판매점이, 매월 1일 전월기준(1일~말일) 판매관리 페널티 점수 40점 이상이고, 페널티 비율(판매관리 페널티 점수의 합 / 결제 건수의 합)이 40% 이상인 경우, 회사의 심사를 통해 즉시 이용제한 조치가 필요하다고 인정되는 경우