애플 앱스토어 My구독 상품 해지 방법은 어떻게 되나요?
애플 앱 내(애플 앱스토어)에서 구매한 My 구독 상품의 해지 방법 입니다.
1. 해지 예약 접수 경로
앱스토어 결제는 앱스토어에서 직접 해지예약을 신청해주세요.
다음 정기결제일에 결제가 되지 않도록 해지 예약이 가능합니다.
앱스토어를 통한 구독취소(해지예약) 시, 다음 정기결제일까지 상품 이용이 가능합니다.
• [앱스토어] 실행> 오른쪽 상단 [사람아이콘] 선택> [구독] 선택> [카카오톡] 선택> [구독 취소]를 선택해주세요.
2. 환불 접수 경로
애플 인앱 결제의 경우 애플 정책에 따라 애플 웹 또는 iTunes를 통해서만 바로해지/환불이 가능합니다.
아래와 같이 진행해 주세요.
<애플 WEB을 통해 환불하기>
1. https://reportaproblem.apple.com 접속
2. 구매한 Apple ID 로그인
3. 카카오톡 앱의 [문제 신고] 클릭
4. 문제 선택, 내용(환불 사유) 작성 후 제출
<노트북/PC/맥에서 iTunes로 환불하기>
1. iTunes 실행
2. 계정 - 나의 계정 보기 클릭 - 비밀번호 입력
3. [구입 내역]의 모두 보기 클릭
4. 카카오톡 앱 선택
5. [문제 신고] 클릭
6. 해당 웹페이지 로그인
7. 환불 요청 - 환불 사유 기재
* 애플에 연동된 메일로 환불 접수가 되었다는 회신이 오며, 환불 완료까지 시간이 다소 걸릴 수 있으니 참고 부탁드립니다.