유상캐시로 충전한 캐시는 계좌이체 또는 카드결제 취소를 통해 언제든지 환불받을 수 있습니다.
환불 요청은 비즈월렛의 관리자(마스터 또는 멤버)라면 누구나 신청 가능합니다.
[경로] 키워드광고 관리자센터 > 설정 > 비즈월렛 관리 > 캐시 관리 > [환불] 버튼 클릭
카드 결제 내역만 환불하는 경우 환불계좌 없이 환불 신청 가능하며 무통장 입금 내역을 환불하는 경우 환불계좌 등록 후 환불 신청 가능합니다.
환불계좌 등록은 비즈월렛 마스터만 등록/삭제 가능하며, 환불계좌 등록 시 예금주명은 아래와 같이 등록해 주셔야 합니다.
1. 개인 월렛은 '마스터 회원 명의'와 예금주명이 동일해야 합니다.
2. 개인사업자 월렛은 비즈월렛에 등록된 '사업자 명의'의 사업용 계좌 혹은 '대표자 본인 명의'의 계좌로 등록 가능합니다.
3. 법인사업자의 월렛은 비즈월렛에 등록된 '사업자 명의' 계좌로 등록 가능합니다.
환불 신청액 입력 시 전액 환불과 부분 환불을 선택할 수 있습니다.
1. 전액 환불 : 남은 잔액 전체 환불 요청
2. 부분 환불 : 일정 금액을 입력하여 부분 환불 요청
환불 요청 이후 절차에 따라 자동 승인/반려 처리 됩니다. 처리 전까지는 환불 요청 취소가 가능합니다.
이때, 지연 소진 반영으로 인해 잔액이 마이너스가 된 경우 환불이 자동 반려됩니다.
※ 참고사항
- 최근 충전 건부터 순차적으로 환불이 진행됩니다.
- 마지막 결제수단이 자동결제일 경우 환불이 불가합니다.
- 신용카드 환불은 1년 이내의 충전 건에 대해 영업일 기준 3~5일 카드사 승인 취소되며, 무통장입금은 영업일 기준 1~2일 내 환불 금액이 환불계좌로 입금됩니다.
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