비즈니스 인증을 받지 않은 카카오톡 채널을 어떻게 구분할 수 있나요?
카카오톡 채널은 기본적으로 누구나 개설할 수 있는 오픈 플랫폼이나
비즈니스 인증 과정(사업자등록증 제출 후 심사 과정 필요)을 통해 채널에 대한 검증을 거치고 있으며, 검증이 완료된 경우 채널 홈 > 채널명 우측에 비즈니스 뱃지를 부여하고 있습니다.
비즈니스 인증을 거치지 않은 채널은 해당 뱃지를 부여받지 못하며,
해당 채널과 1:1 채팅을 시도할 경우 채팅방 상단에 안내바를 노출합니다.
*안내바 문구: 정보 확인이 완료되지 않은 채널입니다. 금전 및 개인정보 요구 등의 메시지를 받을 경우 주의해 주세요.
해당 안내바는 사칭/유사 채널을 통한 피싱 등 사용자 피해 예방을 위한 장치로서 제공하고 있으며,
채널이 비즈니스 채널로 전환을 하거나, 1:1채팅을 사용하지 않는 경우 채팅방에서 사라집니다.
이와 더불어 비즈니스 인증을 받지 않은 채널이 개인정보나 카카오톡 계정 정보를 요구하는 경우
채널 신고를 진행 해주시면 내부 검토 후에 빠른 조치를 취하고 있습니다.
◼︎ 프로필 신고 방법
- 카카오톡 > 상단 돋보기 모양 > 해당 카카오톡 채널(구 플러스친구) 검색 후 선택 > 우측 상단 더보기(...) 선택 > 신고하기
◼︎ 메시지 신고 방법
- 카카오톡 > 해당 카카오톡 채널 채팅방 진입 > 우측 상단 더보기 선택 > 환경설정(톱니바퀴) 선택 > 맨 하단 [채팅방 나가기] 선택 > 신고하고 나가기
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